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淘車西安店98年小伙兒:助力放心二手車“出圈”

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評論 瀏覽: 來源: 2023-08-23 14:01:02

去年年底才加入淘車二手車的張哲,已經兩度擠入全國銷售月度Top榜。扎實的專業功底加上孜孜不倦的努力,讓他得以“快人一步”地成長,短短半年多,就實現了從銷售“小白”到客戶需求洞察者的華麗轉變。

主動出擊,加入淘車平臺

汽修專業的張哲,畢業后做起了更具挑戰的二手車銷售。他堅信“二手車有發展前景,自己的專業知識也派得上用場”,但在小車行磨練了2年,小張覺得自己在“原地踏步”,“每天的工作一成不變,只能等著顧客進店,特別被動”。

一次,張哲在車市遇上了淘車西安店銷售顧問路宏平,簡單交流了幾句,這位98年小伙的眼睛便一下亮了起來,在他看來,線上線下模式相結合的淘車正是自己夢寐以求的發展平臺。主動出擊下,扎實的專業功底讓小張順利通過面試,如愿加入了淘車大家庭。

然而,全新的工作模式對張哲來說挑戰不小,“一開始和客戶電話溝通很膽怯,不知道要聊什么,我又成了個小白”。好在有銷售經理王科強手把手的指導,學習跟進技巧、調整首呼模板,小張在實踐中不斷精進。漸漸地,應邀到店找他看車買車的客戶越來越多。

淘車二手車西安店銷售顧問 張哲

年過花甲的老馬就被張哲的服務所吸引。“叔,我們是全國連鎖的二手車品牌,品質和價格有保障。您看上的這款速銳性價比高,目前實車在青島店,可以跨省提車,咱們店里也有相似車型,您有空來看看唄”。頭一次聽說二手車還能“全國購”,老馬不禁添了幾分好奇。

步入寬敞的展廳,看著整齊劃一的幾十輛汽車,撲面而來的專業感就讓人覺得很不一般。看車的過程對老馬而言更是新鮮有趣:青島店的顧問“在線直播”,全方位地繞車講解,張哲則對照手里的檢測報告,做進一步的說明,兩相結合,讓老馬感覺“身臨其境”。“車況很好,即便有一些小暇疵也不瞞我,淘車夠真誠”,老馬爽快地付了全款。

“其實,這款車市面上并不稀缺,客戶在我們這兒在線看車就買了,認可的正是淘車的品質。”這一單的成交,給張哲注入了一針強心劑。他更加努力地投入工作,在看似平淡的家長里短中深挖客戶的需求。這股沖勁兒引領他一路奔跑,加入公司第二個月便躋身全國銷售Top 2。

學無止境,為新能源業務不斷“儲能”

出色的業績并未令張哲自滿,“現在西安遍地充電樁,新能源是發展趨勢,需要加緊學起”。

在西安店長楊帆的帶領下,張哲和銷售伙伴們每天早晨會在展廳輪流說車,磨礪專業技能。遇上新能源車,大家更是格外關注。為了講精講透,從車輛配置到車型賣點,再到質保信息,都要做足功課。

豐富的知識儲備,讓小張在接待客戶時自信滿滿。周先生想給做老師的妻子買輛特斯拉Model Y代步,可新車價格不便宜,聽聞淘車有在售的22款“準新車”,他便帶著一大家子到店里一探究竟。

張哲(左)日常服務客戶中

“我們這車經過了多達335項的質量檢測,您大可放心”,對于周先生一家最關心的質量問題,張哲詳細地做了解答,“三電系統8年/16萬公里的質保,您也可以繼續使用”。此外,根據目前的市場走向,新能源二手車再次交易的折價幅度比較小,這樣,周先生以后要是考慮出售,也能賣出合適的價格。 “在你們這兒買車不用我操心,還對車市多了些了解”,周先生滿意而歸。

“比你優秀的人都在努力,你又有什么理由不去奮斗?”在淘車這個心儀的工作平臺,張哲時刻提醒著自己要保持上進。對他而言,讓更多消費者開上放心二手車,已然成為生活的一部分。他會繼續前行,不斷精進,同伙伴們一起用更專業的服務助力淘車“出圈”。

文章標簽:淘車二手車
編輯:范小賢
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