近日，以“捷星閃耀 達人爭輝”為主題的捷途汽車第三屆服務(wù)精英大賽總決賽在江城蕪湖火熱舉辦。堅持以用戶為中心，捷途汽車售后服務(wù)體系以極致體驗構(gòu)建品牌持續(xù)增長的“服務(wù)護城河”，護航品牌發(fā)展，助力銷量提升，實現(xiàn)用戶與品牌的雙贏。

比學(xué)趕幫超，本次服務(wù)大賽面向全國，由來自各地的優(yōu)秀服務(wù)精英，經(jīng)過3個月的層層選拔，從1200余位選手中脫穎而出來到?jīng)Q賽現(xiàn)場。通過技術(shù)專家、用戶代表、行業(yè)大拿組成的評審團進行多維度、全方位考察后，角逐出全國總冠軍。本次大賽不僅僅是一場冠軍爭奪戰(zhàn)，也是服務(wù)精英們的成長進階之路，這條路上選手們會有哪些非同尋常的表現(xiàn)呢？讓我們來一探究竟。

理論測驗，專業(yè)知識打基礎(chǔ)

比賽現(xiàn)場井然有序，參賽人員精神飽滿、全神貫注、沉著作答，充分展現(xiàn)捷途汽車服務(wù)團隊的良好精神風(fēng)貌。通過本輪競賽，進一步檢驗了服務(wù)精英們的“真功夫”。

實車操練，展開技能大比拼

在完成涵蓋產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)及品牌企業(yè)文化內(nèi)涵知識的筆試之后，選手們開始進行服務(wù)與技術(shù)場景模擬操練比賽，在裁判組的嚴(yán)格把控下，選手們一路過關(guān)斬將，各顯其長，展現(xiàn)出超群實力，專業(yè)度爆表。

“很開心這次可以和這么多同行一起交流，對于我來說這不僅是一次比賽，更是一次檢驗自己，提升自己的寶貴經(jīng)歷。”一名擁有十余年工齡的技術(shù)總監(jiān)說道。他表示，比賽結(jié)果不是最終目的，能從比賽過程中通過交流、學(xué)習(xí)、收獲和增長技能才是他此行的目標(biāo)。

團體競賽，拼智慧比手速

為了增加比賽的趣味性，同時將平時學(xué)到的理論知識融入到實踐過程當(dāng)中，大賽組委會特別組織了一場意義非凡的團體賽。各代表小組爭分奪秒，沉著應(yīng)對，勢在必得！在搶答題環(huán)節(jié)，大家更是為了爭一分，你追我趕，不甘一絲一毫的落后。面對高難度問題時，選手們都迎難而上，精彩迭出，展現(xiàn)出扎實的汽車知識功底與優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力。經(jīng)過激烈角逐，最終第三組以其出色的表現(xiàn)征服了現(xiàn)場評委和觀眾，從八支精英團隊中脫穎而出獲得團隊賽金獎。

“通過比賽，讓有‘技’青年一展所長，同時在捷途服務(wù)團隊中營造比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵優(yōu)秀服務(wù)商向榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)全員學(xué)技能、強本領(lǐng)、勇創(chuàng)新的積極性和主動性。”捷途品牌事業(yè)部營銷中心副總經(jīng)理馬明杰表示。

捷星閃耀 達人爭輝，捷途汽車第三屆服務(wù)精英大賽以成績檢驗用戶服務(wù)“真功夫”。捷途汽車將始終圍繞三個百分百工程，實現(xiàn)與用戶共建、共創(chuàng)、共贏。通過“以賽代練”“以賽促學(xué)”的方式夯實服務(wù)商基礎(chǔ)能力，助力品牌向新能源化、越野化、智能化不斷發(fā)力，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗，以無時不在的感性服務(wù)“軟”實力增強用戶對品牌的信任和忠誠度，留住“老用戶”結(jié)交“新朋友”。