破局·2024 J.D. Power新能源汽車高層論壇暨頒獎典禮在杭州成功舉行。活動現場匯聚了來自中國汽車行業的領軍企業和專家精英，共同開啟了一場關于新能源、智能化與中國汽車出海的深度對話。

在開場致辭中，J.D. Power中國區總裁蘇駿分享了他近期對市場趨勢的感受與洞察。他表示：“新能源汽車的智能化得到了中國消費者的普遍認可。一些新勢力和新創品牌，通過科技創新，殺入高端市場，與擁有百年歷史的豪華品牌展開競爭。可以說，智能化成為了中國汽車彎道超車的動力，智能化是中國汽車的新豪華。”

J.D. Power中國區總裁蘇駿開場致辭

聚焦行業機遇，共謀破局之道

數據不僅能精準捕捉市場脈搏、洞悉行業趨勢，同時也是消費者心聲的直接回響。J.D. Power中國區數據洞察部研究分析高級經理周佳佳依托今年最新調研數據，從“95后”、“女性用戶”兩類人群入手，深入解讀了新能源汽車行業中的消費者變化，95后關注車輛的操控性，且對于“效率”的追求體現在方方面面，而女性用戶則更青睞高品質的視覺、聽覺、觸覺體驗。

J.D. Power中國區數據洞察部研究分析高級經理周佳佳

J.D. Power中國區汽車產品數字化用戶體驗總監裴林就數據智能與技術創新深入闡述，表示建設數據驅動的平臺以形成智能生產力，是破局內卷、引領發展的關鍵路徑。現場，還首度公開了J.D. Power全新推出的“Power博士”，依托龐大數據庫與專家智庫，匯集質量、產品、服務領域的跨行業專家，將為車企提供更高效的工具與平臺。

J.D. Power中國區汽車產品數字化用戶體驗總監裴林

全球化戰略已成為諸多車企未來的重要方向，J.D. Power中國區聯合研究總經理王慶華以美國、墨西哥、泰國、日本等海外市場為例，圍繞市場特征、車機App表現、技術配置需求分享洞見，揭示了國際市場的多元化與差異性，并表示J.D. Power將以數據、資源與能力幫助車企完善總部管控，跨入出海下一程。

J.D. Power中國區聯合研究總經理王慶華

現場，來自行業前沿的領軍企業代表也分享了他們在質量管理、技術創新等方面的破局之道。蔚來整車質量管理部及量產產品質量部高級總監姚偉先生表示：“基于從用戶利益出發的全生命周期質量體系，蔚來多維度傾聽用戶聲音，以用戶為核心才能更好地實現用戶價值，這也是蔚來質量的破局之道。”

蔚來整車質量管理部及量產產品質量部高級總監姚偉

從思考到實踐，極氪智能科技質量中心總監邵江山先生分享了極氪在智能座艙與智能駕駛領域的課題，基于AI大模型與端到端的技術探索，極氪致力為客戶帶來更多具有高體驗價值的產品。

行業領袖論道，擎畫發展藍圖

在圓桌高層對談環節中，J.D. Power中國區數據洞察與市場部總經理王甡引領了一場關于新能源與消費者的深入對話。小米汽車質量部常務副總經理趙志遠先生表示，打造精品車型首先需明確并堅持自身的品牌定位，確保所有資源都向該定位靠攏。緊接著，蔚來企業質量部&ESG可持續發展部總監臧海菲女士從企業愿景和消費升級趨勢角度，闡述了蔚來對技術創新的堅定投入和對高質量的持續追求，所打造的高端純電汽車也贏得了用戶的支持。阿維塔質量部高級總監喬艷斌先生則表示打造豪華品牌需要高顏值、高智能化和優質的客戶服務，以滿足客戶對美的向往、獨特追求和高體驗感。極氪智能科技質量中心總監邵江山先生則強調質量問題的解決關鍵在于技術掌控，以支撐產品設計和解決問題，同時依賴團隊對質量的認知和態度。

在J.D. Power中國區汽車產品事業部總經理楊濤的睿智引領下，第二場圓桌論壇進行了精彩的技術交鋒。長安汽車產品策劃部專項智能體驗項目總監周樹元先生強調，消費者接納度、智能駕駛技術的普及步伐以及相關法律法規的完善，均是推動這一進程不可或缺的要素。林肯中國數字產品市場總監王偲扉先生則以前瞻視角，闡述了技術與市場雙重驅動下，“鲇魚效應”將如何加劇行業競爭態勢，而林肯則憑借其領先的研發體系，深化與本土伙伴的戰略合作，以更加開放的姿態擁抱未來挑戰。上汽乘用車MG產品策略負責人史添文先生則從經濟與技術并重的角度，指出芯片成本正悄然影響著智能駕駛技術的普及速率。領克品牌研究院產品定義總監裴竹筠先生則分享了領克在創新與成本控制之間的精妙平衡術，通過規模化生產與迭代升級，實現了成本效益的持續優化。

聆聽用戶之聲，三大榜單亮眼

今年J.D. Power已先后發布2024中國新能源汽車新車質量研究（NEV-IQS）、2024中國新能源汽車產品魅力指數研究（NEV-APEAL）和2024中國汽車智能化體驗研究（TXI），涌現出了一系列表現優異的品牌和車型，也在本次活動上進行了表彰和頒獎。

展望未來，J.D. Power也將持續以數據賦能行業，聆聽消費者之聲，傳遞行業前沿洞察，攜手車企伙伴共同實現高質量發展，見證汽車行業更多輝煌時刻。