夏日炎炎,氣溫屢創新高。試想一下,當您來到沃爾沃展廳保養愛車、維修、購買精美附件時,在展廳的客戶休息區沙發上愜意的吃上一份沁人味蕾的哈根達斯冰激凌,瞬間讓夏日變成了假日享受。這并不是幻想,自 2017年8月15日起至9月15日,沃爾沃汽車與風靡全球的高端冰淇淋品牌哈根達斯共同推出“沃哈一夏”車主專享夏季活動,在享受沃爾沃汽車尊崇服務的同時,盡享甜蜜,使車主們時刻感受到沃爾沃“人性之尊”的專屬關懷。
哈根達斯作為合作伙伴,為沃爾沃汽車遍布全國的200多家授權經銷商提供專屬冰柜運輸、產品儲藏、貨物配送等服務,確保“沃哈一夏”活動在同一時間、全國范圍的開展。除極少數偏遠地區外,沃爾沃汽車全國授權經銷商店現已開展活動,客戶只需在活動期間回場維修、保養、購買精品或附件,即可獲贈一份哈根達斯冰淇淋產品。
始終秉承“以人為尊”品牌理念的沃爾沃汽車,一直致力于為消費者提供完善的客戶服務和美好安心的用車生活。此次與哈根達斯的跨界合作是業內的首創之舉,凸顯了沃爾沃汽車極具前瞻性的客戶服務理念,也再次印證了沃爾沃汽車對客戶服務領域的重視和魄力。
沃爾沃汽車始終將客戶關懷作為工作的重中之重,為客戶提供全面、貼心的售后服務方案。除“沃哈一夏”感恩回饋外,全面降幅的售后保養價格也讓廣大車主感受到沃爾沃汽車的誠意和關懷。
沃爾沃汽車中國從2017年7月6日起,已將基礎保養服務套餐建議零售價格下調,平均降幅達10%,部分車型降幅達23%。下調后,沃爾沃汽車售后服務和性價比都將處于行業同級領先地位。與此同時,常用配件建議零售價格平均降幅達10-17%,部分零件降幅超過50%。消費者還可通過沃爾沃官方網站查詢到售后服務、基礎保養服務套餐和單品的建議零售價格,實現價格體系透明化。
售后服務建議零售價格調整及價格透明,是沃爾沃汽車踐行“放心之旅”承諾的又一重要舉措。在售后服務價格下調后,沃爾沃汽車經銷商店所有維修和保養過程中使用的零配件均一如既往地嚴格遵從沃爾沃全球品質要求,確保客戶座駕在維修保養后安全可靠、性能如新。更低的是價格,不變的是始終如一的品質。
全面降低客戶車輛使用成本的同時,沃爾沃汽車和經銷商還持續推行客戶忠誠度提升計劃,根據車輛的不同年限,提供差異化折讓,為新老車主朋友分別定制不同的套餐折扣,最高可享受工時及材料費7.5折。其中,3年以上5年以下的車主可享受到9折的優惠,5年以上8年以下的車主可享受8折優惠,8年以上的老車主朋友們可享受7.5折優惠。沃爾沃汽車以實實在在的福利和關懷,讓消費者全面感受沃爾沃汽車的“服務之道” 。
作為中國人擁有的唯一世界豪華汽車品牌,沃爾沃汽車始終秉承“以人為尊”的品牌核心理念,以物超所值的產品、更高級別的專業服務標準、世界一流的售后服務體驗,以及貼心入微的人文關懷,為每一位消費者打造獨一無二的尊享用車感受。