據(jù)外媒報道,微妙通訊公司(Nuance Communications, Inc.,NUAN)于2017年9月18日宣布,公司將在底特律郊區(qū)的新用戶體驗研究中心內(nèi)啟用設(shè)計、研發(fā)、創(chuàng)新及車載體驗(DRIVE)實驗室。  微妙通訊公司旗下的DRIVE實驗室將成為研發(fā)與學(xué)習(xí)中心,旨在研發(fā)并改進(jìn)車載用戶界面,最終為駕駛員提供更為安全、智能、愉悅的車載體驗,幫助車企提供差異化服務(wù),帶來出色的用戶體驗。在未來數(shù)月內(nèi),該公司將在歐洲及亞洲開設(shè)DRIVE實驗室,解決特定的用戶體驗需求。 人工智能影像用戶體驗 當(dāng)提到人機(jī)界面產(chǎn)品策略(HMI)時,微妙通訊公司對全球各大領(lǐng)先的車企做了調(diào)研,其中近九成多的受訪者認(rèn)為,人工智能將發(fā)揮重要或極其重要的作用,76%的人認(rèn)為車輛與家庭網(wǎng)絡(luò)連通的實現(xiàn)也很重要。 此外,43%的受訪者表示,在用戶對車載系統(tǒng)的滿意度評測方面,人工智能的影響力越來越大。為解決這類需求,DRIVE實驗室將作為公司的核心部門,大力改進(jìn)當(dāng)前及未來車輛輔助功能所帶來的用戶體驗。 得益于DRIVE實驗室的工作推進(jìn),對于人工智能驅(qū)動型互聯(lián)車輛及未來自動駕駛車輛的實現(xiàn),公司將繼續(xù)推動旗下的聲龍駕駛汽車助手(Dragon Drive Automotive Assistant)的人工智能識別能力、車輛與家庭的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),上述兩項能力將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。 DRIVE實驗室將研究駕駛員的偏好設(shè)置,車載體驗及未來車輛互動,其核心領(lǐng)域包括: 駕駛員需求及偏好——打造更為強(qiáng)大的理解能力,使用戶能使用智能家居等用戶體驗,將相關(guān)功能整合到車輛中,旨在探索安全性、隱私性、功能性及法規(guī)要求對車載技術(shù)的影響方式及影響力。 專享駕駛體驗及技術(shù)——探索當(dāng)前及未來車用技術(shù)的新理念,包括:基于手勢控制技術(shù)及其他方式(modalities),后者對視覺模式的理解來了解請求內(nèi)容。 最佳實踐——創(chuàng)建并驗證最佳設(shè)計實踐,將其應(yīng)用于微妙通訊的汽車項目中:提醒詞、語音打斷(barge-in features)、語音生物識別(voice biometrics)等技術(shù)提升用戶的方式及其重要性。 咨詢車企與供應(yīng)商——對現(xiàn)有的配置、新理念及原型機(jī)進(jìn)行可用性評估,并咨詢最佳實踐所帶來的用戶體驗。 DRIVE實驗室還是微妙通訊與車企、大學(xué)間的未來研發(fā)中樞,公司致力于與上述機(jī)構(gòu)共同研發(fā)新技術(shù)及其對駕駛員的影響,如引起駕駛員注意力不集中。微妙通訊旗下的DRIVE實驗室位于美國底特律西北部法明頓,計劃在2018年及2019年在全球其他地區(qū)建立實驗室。 |