PSA集團發力汽車后市場
(2017年12月18日,上海)伴隨著一陣熱烈的掌聲,“Euro Repar歐洲維修”(以下簡稱“歐洲維修”)在上海的第一家門店——新暉店(松江區文誠路765號)正式開門營業,宣告PSA集團旗下的獨立售后維修服務品牌正式登陸上海。
PSA集團中國及東南亞運營部售后及配件業務總監陶賢(Olivier TORCHET)先生、歐洲維修在中國的戰略合作伙伴上海建鑫企業管理有限公司董事總經理李立女士、歐洲維修中國本土網絡拓展團隊負責人倪俊杰先生等出席了開業典禮。
根據PSA集團“Push to Pass”加速超越戰略規劃,該集團在汽車后市場領域的戰略目標是滿足所有車主對全球售后服務的期望,無論車主的購買能力、汽車品牌及車齡使用年限,“歐洲維修”將竭誠為所有車主提供專業的服務。基于此,PSA集團將“Euro Repar歐洲維修”這一能夠提供多品牌汽車維修服務的體系引入中國,并于2016年在廣東開展了為期一年的試點工作。此次開業的上海首家門店意味著該品牌在中國再拿下一重鎮。在未來一個月之內,還有四家歐洲維修門店將陸續在上海開業,帶來專業全面的售后服務。目前,“歐洲維修”已在廣州擁有19家品牌授權門店。多品牌售后維修是為了滿足市場上更多客戶的需求,以主機廠的標準維修保養方案給用戶更好的維修建議,同時提供高品質的自有品牌零件和更有競爭力的價格。至此,歐洲維修連鎖店已在歐洲布局超過3000家,下一個里程碑是在2021年達到10000家全球連鎖店。
授權儀式:亞洲售后及配件業務總監陶賢(Olivier TORCHET)先生(左)和歐洲維修新暉店長黃先生
據了解,歐洲維修品牌在歐洲已經覆蓋了包括油液、剎車系統、避震系統、尾氣排放系統、皮帶系統、輪胎等各類維修保養類服務以及鈑金油漆等車身維修服務。借助PSA集團的主機廠背景以及雄厚的資金支持,歐洲維修聚攏了世界頂級零件制造商,已開發出26個大類共計一萬一千多種歐洲維修品牌的售后備件,在歐洲使用三年以上車型中達到了90%的覆蓋率。
針對中國市場, PSA產品開發團隊率先針對保有量較大的車型開發易損件,在今年四季度已推出剎車片和電池,并將在2018年將繼續推出油品濾清器等產品。所有主流品牌的車型計劃在三年內實現全方位的覆蓋,覆蓋率達到甚至超過歐洲的備件覆蓋水平。
在物流配送端,該網絡將首先立足上海,服務全國,并建立覆蓋主要市場的南北縱深物流體系,而其專業化的倉儲,精準的配件查詢系統,快速反應的配送機制也將致力于解決門店最后一公里的配送難題。在門店端,歐洲維修將為加盟門店提供統一的形象標識、門店營運系統、物流配送系統、維修資料庫、技術和營運培訓以及在線導流等。從產品到服務,從形象到運營全方位提高門店的運營水平和競爭力。歐洲維修帶給中國汽車后市場的不僅僅是維修網絡、品牌全系列產品和服務,更是百年主機廠維修歷史的經驗和傳承。
中國的汽修行業正處在急劇的蛻變期,同時也蘊藏著深厚的發展潛力。PSA集團通過“歐洲維修”品牌,充分地體現了其對中國市場的高度重視,以及深耕汽車后市場的充足信心。