近期，由58同城二手車和58車共同舉辦的大型汽車行業(yè)綜合評選活動——2018中國汽車風行匯(以下簡稱中車匯)城市站頒獎盛典在各參選城市陸續(xù)進行，包括上海、南京、天津、青島、寧波等全國十幾個城市已經(jīng)落地舉辦，受到了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。在典禮現(xiàn)場頒發(fā)的“服務(wù)創(chuàng)新獎”和“綜合實力獎”成為每場活動的主要看點之一。

服務(wù)創(chuàng)新獎是中車匯為了選拔在服務(wù)中積極創(chuàng)新的優(yōu)秀車商設(shè)立的。現(xiàn)如今，汽車行業(yè)已全面進入客戶競爭時代，行業(yè)理念正從“以產(chǎn)品技術(shù)為中心”逐步轉(zhuǎn)向“以客戶服務(wù)為中心”，中車匯設(shè)立“服務(wù)創(chuàng)新獎”是希望鼓勵車商能夠?qū)Ｗ⒂诜?wù)品質(zhì)、服務(wù)效率以及服務(wù)體系的提升，不斷地深挖服務(wù)創(chuàng)新潛力，從而為行業(yè)的整體服務(wù)水平提升提供更多“優(yōu)秀樣本”，全面關(guān)注客戶需求和用車生活。

而綜合實力獎則是從車商的經(jīng)營、管理、服務(wù)及發(fā)展等全方位進行考評，包括運營能力、公司規(guī)模、管理模式、服務(wù)能力、消費者及行業(yè)口碑、互聯(lián)網(wǎng)及金融的應(yīng)用水平等當下車商所必須具備的核心競爭力。綜合實力獎推舉出的優(yōu)秀車商均需要具備一定的業(yè)內(nèi)影響力，和業(yè)績成果，其目的一方面是為了展現(xiàn)二手車行業(yè)中發(fā)展勢頭良好的優(yōu)秀車商，另一方面也是為二手車行業(yè)推薦更多優(yōu)秀群體，用榜樣帶動的方式，激發(fā)行業(yè)從業(yè)者吸收經(jīng)驗，獲取靈感，共同助力行業(yè)進步。

兩大獎項各有側(cè)重，一個關(guān)注在服務(wù)創(chuàng)新中成果顯著的“個性化”車商，一個則挖掘在綜合實力上面面俱佳的“全能型”車商。在經(jīng)過此前專業(yè)評審、行業(yè)評審、大眾評審、媒體評審，四個維度的審核后，報名參選的近2000家車商里，有291家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎，135家車商獲得綜合實力獎。

獎項雖有側(cè)重但也有大同，中車匯設(shè)立兩大獎項的目的是一致的，即希望通過彰顯優(yōu)秀車商的自身實力，讓榮譽成為企業(yè)發(fā)展的強勁引擎!作為2018中車匯的主辦方，58同城二手車與58車也希望通過本次行業(yè)賽事，立足車平臺專業(yè)數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品資源，以貫徹全賦服務(wù)理念，用體系化的評審和專業(yè)化的視角，推動汽車行業(yè)服務(wù)生態(tài)開創(chuàng)全新發(fā)展路徑。