6月5日，長(zhǎng)城汽車位于俄羅斯圖拉州的全工藝整車制造廠正式投產(chǎn)，即日，該廠首款“全球車”哈弗F7也宣告在海外上市，成為中外媒體關(guān)注焦點(diǎn)。近日，為全面了解哈弗F7海外版的產(chǎn)品的口碑、品質(zhì)、服務(wù)保障，以及哈弗品牌海外銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張情況，中外記者代表團(tuán)集體探訪了哈弗位于莫斯科的4S門店FK Motors，與負(fù)責(zé)人、店員和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者深入交談。

莫斯科FK Motors門店外巨幅的哈弗F7廣告

圖拉工廠一流制造工藝立品質(zhì)標(biāo)桿，哈弗F7本地化特色好評(píng)如潮

在莫斯科FK Motors哈弗專營(yíng)店內(nèi)，剛剛在俄羅斯上市的哈弗F7顯然是當(dāng)然不讓的主角，不僅戶外大幅的廣告宣告著它的全球車地位，在店內(nèi)它也占據(jù)了C位展示區(qū)。當(dāng)天，哈弗F7除了是記者們圍觀體驗(yàn)的重點(diǎn)，也是很多專程前來(lái)門店了解新車的俄羅斯消費(fèi)者的目標(biāo)。

哈弗F7是首款在俄羅斯“土生土長(zhǎng)”的“全球車”。長(zhǎng)城汽車俄羅斯圖拉工廠在沖壓、焊接、涂裝、總裝四大環(huán)節(jié)都投入了國(guó)際一流的先進(jìn)生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)了安全高效的智能生產(chǎn)；工廠嚴(yán)苛的品質(zhì)管理，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)追溯和控制能力，并且每臺(tái)整車100%靜動(dòng)態(tài)全部檢驗(yàn)和100%路試檢驗(yàn)，確保哈弗F7在出廠時(shí)車輛達(dá)到“零缺陷”。從這樣的生產(chǎn)線上制造出的哈弗F7無(wú)疑具有讓人放心的品質(zhì)，讓極為注重汽車質(zhì)量和耐用性的俄羅斯消費(fèi)者感到吸引力倍增。

哈弗F7本身則具有十足的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新的智能科技、超強(qiáng)的駕駛體驗(yàn)、大空間、高級(jí)感的設(shè)計(jì)和豐富全面的安全配備，讓哈弗F7在俄羅斯成為極致產(chǎn)品力的“完全合體”。

哈弗俄羅斯公司技術(shù)總監(jiān)Jerome Saigot表示，他們的宗旨是以出色的產(chǎn)品力讓用戶感受到豪華車都有的配置和體驗(yàn)，讓俄羅斯用戶對(duì)哈弗品牌和SUV車型的認(rèn)同感進(jìn)一步提升。他介紹到，不管配置如何變化，哈弗F7的內(nèi)飾都不會(huì)有任何的變化，最低配的車型里面也有最高端的豪華內(nèi)飾。自動(dòng)擋、停車?yán)走_(dá)、座椅加熱、自動(dòng)泊車、智能導(dǎo)航等等，在所有的配置里面都有，1449000盧布的售價(jià)一定會(huì)讓俄羅斯的消費(fèi)者感到非常滿意。

對(duì)于哈弗F7在當(dāng)?shù)氐匿N售前景，4S門店的負(fù)責(zé)人表示，哈弗是中國(guó)汽車在俄銷售勢(shì)頭猛勁的品牌，對(duì)于圖拉本地生產(chǎn)的哈弗F7倍感信心。他同時(shí)介紹說(shuō)，專程前來(lái)體驗(yàn)哈弗F7的消費(fèi)者與日俱增，已經(jīng)收到了大量的訂單。在現(xiàn)場(chǎng)，幾位體驗(yàn)哈弗F7的俄羅斯用戶表示，這輛車?yán)镉泻芏嗨麄兏信d趣的核心技術(shù)，比如360度全景攝像、駕駛輔助系統(tǒng)、9寸的LED大屏也是他見過(guò)所有車型當(dāng)中最大的顯示屏，這款4驅(qū)車型有6種駕駛模式，內(nèi)飾空間寬闊，前后排空間都有很好的乘坐體驗(yàn)；此外在這個(gè)價(jià)位上，安全配置也特別全，可以說(shuō)是心目中較為理想的車型。

本次在俄羅斯上市的哈弗F7海外版本的研發(fā)，充分參考了俄羅斯當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特有需求。基于哈弗F7出色的產(chǎn)品力，哈弗F7在造型以及性能等方面做了最大限度的保留。同時(shí)針對(duì)俄羅斯消費(fèi)者偏好和當(dāng)?shù)剀囀协h(huán)境，哈弗F7進(jìn)行了配置上的針對(duì)性優(yōu)化和取舍，在價(jià)格、品質(zhì)、品牌力等方面給俄消費(fèi)者提供最優(yōu)的選擇，因此不難預(yù)見這款車上市后將迅速走紅。

海外渠道全面布局，品牌出海如虎添翼。

俄羅斯核心媒體《俄羅斯報(bào)》曾預(yù)言哈弗F7海外版將充分釋放其全球車的極致魅力，成為“徹底改變俄羅斯市場(chǎng)的車型”。正如所料，長(zhǎng)城汽車俄羅斯圖拉工廠投產(chǎn)以及哈弗F7海外版的上市為俄羅斯SUV市場(chǎng)打開了嶄新局面，在俄羅斯市場(chǎng)銷量及占比還將逐年增高。

要更快地“走出去”，本地化的渠道建設(shè)是一大關(guān)鍵要素。銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，哈弗品牌目前在俄?yè)碛袖N售網(wǎng)絡(luò)59家，而且增長(zhǎng)迅速，2020年銷售網(wǎng)絡(luò)將達(dá)到80家以上，能覆蓋俄羅斯大部分銷售熱區(qū)，并且這些門店均為符合哈弗標(biāo)準(zhǔn)的4S店面，為中國(guó)品牌網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)桿。

在對(duì)經(jīng)銷商的要求上，在保證產(chǎn)品力的同時(shí)，從服務(wù)至上角度出發(fā)。比如莫斯科FK Motors就有著各種豐富的服務(wù)，包括汽車銷售，維修服務(wù)，金融服務(wù)（貸款、租賃、車險(xiǎn)），配件服務(wù)（零售、批發(fā)）。提高用戶滿意度也是哈弗海外4S店的要?jiǎng)?wù)之一，用戶所需的零部件都將以最短的時(shí)間提供，用戶可以通過(guò)攝像頭查看自己愛車的維修過(guò)程，特設(shè)的兒童區(qū)域和客戶休息區(qū)能夠讓客戶感受在家一樣的溫暖和享受。

俄羅斯哈弗銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是哈弗渠道全球化布局的一個(gè)代表和縮影。在未來(lái)，哈弗品牌將積極拓展全球化的銷售網(wǎng)絡(luò)，除了俄羅斯、澳大利亞、南非三大海外區(qū)域營(yíng)銷中心的全面布局，對(duì)海外產(chǎn)品也將進(jìn)行更細(xì)致的布局，以細(xì)分品類的不同組合展開差異化競(jìng)爭(zhēng)，并形成銷售網(wǎng)絡(luò)的全球聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)滲入海外渠道布局，以全球市場(chǎng)一致的滿意度服務(wù)征服全世界的消費(fèi)者。