10月10日，一汽-大眾奧迪力壓群雄，獲得2019年J.D.Power銷售和售后服務(wù)滿意度雙料冠軍。加上不久前斬獲的J.D.Power 2019年中國新車質(zhì)量研究（IQS）冠軍大獎(jiǎng)，一汽-大眾奧迪在J.D.Power各項(xiàng)評(píng)測(cè)中累計(jì)獲得的冠軍頭銜已達(dá)28項(xiàng)，是中國豪華車市場(chǎng)奪冠次數(shù)最多的品牌。

一汽大眾銷售事業(yè)部副總經(jīng)理 于秋濤

據(jù)《選車網(wǎng)》了解，此次中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）和中國售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）的研究模型均進(jìn)行了改進(jìn)，算法更加精準(zhǔn)，評(píng)價(jià)結(jié)果更具科學(xué)性。

在中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）中，一汽-大眾奧迪以750分的成績雄踞豪華車市場(chǎng)排名榜首，遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)總體得分677分，實(shí)力印證了一汽-大眾奧迪在市場(chǎng)銷售方面的領(lǐng)先地位。在中國售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）中，一汽-大眾奧迪以788分的優(yōu)異成績?cè)俣葕Z得豪華車細(xì)分市場(chǎng)冠軍，遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)總體得分736分，展現(xiàn)了一汽-大眾奧迪在不斷打造滿足用戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)方面的不懈努力與突出成就。

中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）和中國售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）在中國市場(chǎng)分別始于2000年和2001年。前者研究評(píng)測(cè)擁車期為2-6個(gè)月之間的汽車用戶，旨在衡量整個(gè)車輛選購和購買體驗(yàn)過程中的客戶滿意度，后者研究評(píng)測(cè)擁車期為13-48個(gè)月之間的汽車用戶，旨在探究整個(gè)車輛售后服務(wù)和交車過程體驗(yàn)中的客戶滿意度。在為用戶提供權(quán)威的購車和服務(wù)參考的同時(shí)，確立行業(yè)標(biāo)桿表現(xiàn)，為汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供富有價(jià)值的參考方向。

十月下旬起，隨著全新奧迪Q8、奧迪e-tron的接連上市；全新奧迪 A6 allroad quattro、全新奧迪 A6 Avant、奧迪 A4 Avant 相繼引入國內(nèi)市場(chǎng)；以及首次圍繞電動(dòng)車產(chǎn)品打造的全新用戶體驗(yàn)平臺(tái)e-tron campaign的正式落地，一汽-大眾奧迪將為用戶帶來更豐富的產(chǎn)品選擇，推動(dòng)“進(jìn)享無限可能”品牌承諾進(jìn)一步投放落地，從而賦予用戶更高品質(zhì)的產(chǎn)品、品牌及服務(wù)體驗(yàn)。