新春剛剛開年，一汽奔騰某4S店，人流已經(jīng)絡(luò)繹不絕。在維保車間里，排滿了前來保養(yǎng)的車輛。大部分銷售人員已經(jīng)到崗備戰(zhàn)，在嚴(yán)格執(zhí)行健康防疫制度的前提下，迎接春節(jié)尚未結(jié)束的第一批客戶。整個展廳人頭攢動，訂車、看車、保養(yǎng)車。如若不是大家都帶著口罩，保潔人員定時噴灑消毒劑，真的宛若年底沖業(yè)績的景象。

應(yīng)該說，當(dāng)前4S店的景象，是超越我們預(yù)期的。事實(shí)上，無論對于汽車從業(yè)者，還是對于普通消費(fèi)者而言，一汽奔騰4S店的復(fù)工表現(xiàn)，大大出乎意料。根據(jù)內(nèi)部消息，截止正月初四(2月15日)，一汽奔騰復(fù)工總計(jì)274家4S店，整體復(fù)工率達(dá)到了95%。背后所體現(xiàn)出的，是一汽奔騰經(jīng)過2020年的改革創(chuàng)新后所積聚的能量，在新的一年里迫不及待的釋放出來。

在與店總的交談中我們得知，目前一汽奔騰全體系已早早進(jìn)入新一年的備戰(zhàn)狀態(tài)。“隨著一汽奔騰的改革轉(zhuǎn)型，店面從廠家獲得的支持中，就可以側(cè)面看出一個煥發(fā)活力的新奔騰，正在以更完備的政策，更迅速的行動，更有力的產(chǎn)品，更親民的服務(wù)，來支持消費(fèi)者日益增長的用車需求，這也使得我們經(jīng)銷商有信心，干勁足，能夠有底氣面對2021的挑戰(zhàn)。”

一汽奔騰經(jīng)銷商一直把“擎心服務(wù)”融入用戶用車生活的每一個細(xì)節(jié)。在春節(jié)期間，一汽奔騰為很多自駕回家的消費(fèi)者，提供了非常時期的非常服務(wù)。據(jù)店經(jīng)理的介紹，時下正推行的20公里免費(fèi)上門取送車服務(wù)，解決不少客戶的實(shí)際問題，也收獲了他們的支持和認(rèn)可。

不僅如此，強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容也是終端賴以生存的支撐力。在展廳中，一汽奔騰旗下的多款熱銷SUV產(chǎn)品如奔騰T33、奔騰T77、奔騰T99等，客流十足。合理的價(jià)格梯度，滿足了用戶不同用車場景下的購車需求。值得一提的是，將于今年上半年上市的新車奔騰T55，也將加入T序列家族，從而形成了更加完備的產(chǎn)品銷售譜系。

但是要說店里最受歡迎的車型，據(jù)銷售人員的介紹，還是誕生自無限方程FMA架構(gòu)的“新國民家轎”奔騰B70，憑借著超高的顏值和越級的產(chǎn)品力，不僅有著非常高的關(guān)注度，問詢和成交量也非常可觀。

在4S店探訪的過程中，銷售人員表示，“春節(jié)期間的各種線上活動，為線下引流帶來了非常大的貢獻(xiàn)”。在我們對到店客戶的采訪中，消費(fèi)者也表示“對4S店嚴(yán)格的防疫流程表示放心。”從眾多的訪客中可以看出，很多都是一家三口，甚至一家五口集體出門。這種消費(fèi)信心的增長，也間接促進(jìn)了終端店面把春節(jié)“開箱大戲”的準(zhǔn)備早早提前。

總的來說，終端受疫情影響，只是體現(xiàn)在接客流程與管理層面；在銷售與售后服務(wù)方面，甚至還要超越往年的力度。很多有購車需求的潛在消費(fèi)者，受本次疫情的影響，反而更加堅(jiān)定了購車的決心。隨著疫情緩解，人們消費(fèi)需求和熱情蓄力反彈后，這一部分購買力將會在接下來的幾個月中快速釋放。

正是在這樣的背景下，一汽奔騰經(jīng)銷商體系迅速復(fù)工，體現(xiàn)出了對市場和用戶需求的靈敏洞察力以及高效執(zhí)行力。如此一來，春節(jié)過后，一汽奔騰就能盡快找回銷售節(jié)奏，抓住增長機(jī)會，迅速打開局面，將改革紅利、產(chǎn)品紅利，轉(zhuǎn)化為銷售紅利，在汽車行業(yè)新一年的競爭中把握先機(jī)。