近年來，隨著汽車市場規模的不斷擴大，汽車品牌、車型、服務在快速增多，消費者的購車、用車理念也在不斷變化。越來越多的汽車服務商開始意識到，提升用戶體驗與用戶價值并最終提升銷量才是根本。同樣，離開了用戶需求的汽車后市場服務只能是水中撈月，單純的線上渠道已然不能滿足用戶對于產品體驗的需求。中國汽車后市場的用戶價值，需要做到三個方面：一是滿足車輛與服務需求，二是節省用戶費用；三是節省用戶時間。

如何在節省用戶服務成本與時間成本的基礎上滿足用戶的車輛與服務需求，做到以用戶為中心、聚焦用戶價值是妙優車近年來一直在探尋的發展理念。智慧終端妙互聯是妙優車與壹互聯共同合作上線的汽車綜合服務平臺，致力于解決汽車行業的用戶消費痛點，圍繞用戶體驗、消費需求，搭建汽車消費線上線下雙場景，以場景+流量+產品+服務+技術，構建“3公里車主生活圈”。基于終端門店的海量數據分析挖掘，妙互聯能夠更好的解決用戶痛點，更快地優化產品和服務，夯實汽車產業前后端和消費體驗之間的“密度”。

技術創新，滿足用戶個性化定制

現在的汽車行業市場中，85后和90后已成為主流消費群體。基于當前年輕人群追求差異化、個性化、服務智能化的消費特點，妙互聯智慧終端利用智能識別、人機互動、雙探針定位等多項先進技術，在后臺構建用戶畫像、行為預測，為用戶提供個性化定制服務。智慧終端通過圖像采集，自動識別進店客戶的人臉、車輛、證件等關鍵信息，結合數據庫或云計算可實現消費者畫像分析，根據用戶需求推薦或定制產品服務。

資源整合，升級用戶汽車生活體驗

通過近年來的不斷努力，妙優車在汽車行業里面已經積攢了豐富的經驗，以及眾多的合作伙伴資源。妙優車將在國內1600家門店里布局妙互聯，通過鏈接上游的廠商和金融機構和下游的汽車維修、美容等服務，實現上游+下游的資源重整。妙互聯不僅是上下游的連接器，更是產業升級的催化劑。用戶可以通過妙互聯完成看車、試車、購車等一系列售前、售中等服務，也能通過妙互聯完成維修、加油、換車等售后服務。如果你有洗車或者維修需求，妙互聯可以提供附近洗車店或維修店的推薦匹配服務；如果你有賣車需求，妙互聯也可以提供估值服務......

妙互聯在汽車美容養護門店應用場景

新零售時代下，傳統“人-貨-場”的內涵已悄然發生改變。對于整個汽車行業而言，單純的以銷售論成敗的時代已經成為過去式，隨之而來的，是更加強調客戶參與和體驗的汽車服務新時代。未來已來，妙互聯后臺對用戶數據進行整合，能夠讓汽車廠商和后市場服務商更好地掌握市場趨勢和用戶動向，為廣大消費者打造一個綜合型的汽車服務平臺，構筑5G時代智慧零售模式下的“汽車全期生態圈”。