很多消費者在購車過程中或多或少地都遇到過一些煩心事。當今社會，汽車品牌琳瑯滿目，可供消費者自主選擇的品牌相應也很多，當你看上一臺車以后，很愉快地交付了訂金，但事后又因各種各樣的原因不得不退訂，卻遭到4S店的無限期的拖延，是不是感到特別煩惱？來汽車投訴網傾訴，或許會是個不錯的選擇。

案例回放

2017年6月17日，山東濟寧的郝先生在潤華濟寧潤通4S店購買2017款三廂15S自動領先型的別克威朗，現場交付了5000元的訂金，由于購車過程中對于部分服務感到不太滿意，事后郝先生決定要求4S店退還訂金，并且雙方協商后，銷售也承諾退還，但數天過去了，郝先生仍未收到通知，心急如焚的郝先生遂投訴至汽車投訴網，希望我們能幫助他早日取回訂金。

投訴進展

接到郝先生的投訴以后，網站已在第一時間將情況轉給廠家的工作人員進行處理。廠家方面在接到投訴以后，也迅速作出了響應，根據郝先生提供給網站的反饋，我們可以了解到，郝先生的投訴在發表以后，就即刻得到了廠家工作人員的聯系處理。近期，網站也有向郝先生了解實際處理情況，郝先生表示問題已經得到解決，其訂金已經得到退還，感謝我們汽車投訴網提供的協助。

小編點評

網站上關于訂金不退的投訴案例確實不少，很多車主向4S店提出退訂要求都會被4S店用各種各樣的借口搪塞、拖延，且4S店的態度還異常惡劣。交款前，4S店的態度和藹可親就像親朋好友一樣，但交款后，你會發現，4S店“翻臉真的比翻書還快”，這點變化，我相信廣大車主們都心有體會了。

因此，建議車主們在購車的過程中一定要深思熟慮，別輕易交付訂（定）金，畢竟“給錢容易收錢難”，即使交付了訂金，也一定要開好發票，簽好協議，萬一日后有什么糾紛，也可以此作為日后維權的重要依據。