時間一眨眼就過去了，轉眼2017年就即將過去一半，在這上半年期間，汽車產銷1135.84萬輛和1118.20萬輛，同比增長4.49%和3.71%。盡管同比略微增長，但目前中國車市整體還處于放緩階段，以至于有不少的車企為了振興銷量而打起了價格戰。但不得不說，伴隨著中國車輛保有量越來越大，暴露的問題也越來越多。為此，汽車投訴網通過分析今年的投訴案例，總結出了2017年上半年具有代表性的十大典型案例，希望可以讓大家從中總結出一些經驗，為消費者的購車行為提供一個參考依據。

1、車主買長安轎車不成反被打 又遭“呼死你”騷擾

簡要：在2016年年尾，汽車投訴網收到了北武漢的周先生的投訴，周先生稱在長安汽車4S店購買車輛的時候，由于在費用上與4S店人員有分歧，盡管一開始只是言語上的沖突，但后續長安4S店人員逐漸圍攏周先生，其中兩位銷售人員把正在擦地的濕毛巾從他站的位置狠狠的朝周先生臉上砸來，并且繼續言語攻擊周先生。

事后周先生只能趕緊離開4S店了，由于對方態度惡劣，周先生也將此事投訴到了廠家。但奇怪的事情就發生了，他的手機號在當天的晚上5點到7點間不停的接到一個亂碼的電話，打過來掛掉，再打過來掛掉，持續了2個小時。

跟進情況：接到投訴網后，已將投訴轉達給長安汽車。長安汽車也寄予了回復，但卻是非常機械式的回復“客戶反映問題，已安排工作人員聯系處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務熱線：4008840066”。

當前狀態：周先生反映事到如今，長安廠家及4S店沒有任何一個工作人員對此事做出道歉，雖然沒有再接到電話騷擾，但可怕的是就連廠家也包庇4S店的所作所為，認為當地銷量最好最大的經銷商不可能會發生這樣事情。也正因為周先生不是他們的顧客，所以不受理該投訴。就因如此，周先生到另外一家長安4S店還是購買了此車，希望以一個顧客的身份投訴長安沙湖店，可結果依舊無影蹤。

車主態度：周先生對于長安轎車的待客之道感到失望。

點評：長安汽車作為自主品牌的巨頭之一，其汽車銷量自然不差，但高銷量的同時也逐漸暴露出長安目前的各種問題，諸如前段時間的官方降價，就是為了防止銷量大幅度的下降所致的，但同時銷量大幅度的下降，原因從從車主的各類投訴中我們就能了解到，長安的售后、汽車質量都不盡人意，這樣的企業還談何發展？