還記得在今年年初的時候,北汽紳寶宣稱自己在過往的2016年是最成功的一年,推出的紳寶X25、紳寶X35等一系列新產(chǎn)品似乎深受消費者歡迎,確實,鑒于目前國內(nèi)的SUV浪潮,只要不是太差的新款SUV上市,總能獲得消費者的關(guān)注,北汽紳寶就憑借著這股SUV風(fēng)潮,在2016年銷量突破了21萬輛,使得銷量有百米沖刺般的速度。
但要知道的是,爬得越高,越不允許犯錯,一旦犯錯,摔得就會非常慘。對于北汽紳寶來說,似乎并不明白這個道理,從今年一月份開始,北汽紳寶銷量就如跳樓般的速度下降,由單月2.31萬下降至1萬輛,并且整體銷量呈現(xiàn)下降的趨勢,截至5月份,最新銷量已經(jīng)跌至5千輛。如此這般的低迷,讓人不禁產(chǎn)生疑問,究竟北汽紳寶怎么了?
售前售后一團糟
對于一間車企來說,銷量低了無非有很重要的兩點沒做好,一是車型質(zhì)量,二是車企的服務(wù)質(zhì)量。對于北汽紳寶來說,首先讓人嗤之以鼻的就是服務(wù)態(tài)度。
不知道各位讀者是否記得7月1日在汽車圈發(fā)生了一件大事,那就是《汽車銷售管理辦法》正式實施,這個《辦法》里邊很多的條文就限定了4S店的各類不合理的規(guī)定,例如加價提車、加裝裝潢、強制店內(nèi)購買保險等等。
就在《辦法》實施了不到一個星期里,汽車投訴網(wǎng)就收到了關(guān)于北汽紳寶4S店違反《辦法》的投訴,具體內(nèi)容就是來自北京市的張先生準備購買一輛紳寶X55,但在付款的時候卻被告知要強制店內(nèi)上保,否則無法銷售車輛。
其實這個案例不用多想,一看就知道違反了《辦法》里的第十四條,不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。
可能是北汽紳寶4S店還沒意識到這個《辦法》的懲罰,違反了該條例的,需要由縣級以上地方商務(wù)主管部門責(zé)令改正,并可給予警告或3萬元以下罰款。
所以在我個人眼里看來,3萬元可能對于廠商來說并不算多,但對于一間4S店來說,這就不一樣,按目前北汽紳寶車價來推算,賣一輛車的利潤可能遠不及3萬元,要是真的罰起來,4S店是否真的能承受得了?
但面對著這個對于4S店來說還算苛刻的罰款,北汽紳寶4S店似乎還是我行我素,但其實別忘了,4S店有很大一部份都代表著廠商的,正所謂上梁不正下梁歪,從一定程度上都能反映出目前北汽紳寶對車主態(tài)度,最明顯的莫過于前段時間X65的召回門事件。(有興趣的讀者可以翻看汽車投訴網(wǎng)已發(fā)表的文章http://www.qctsw.com/article/articlecontent/17961.html http://www.qctsw.com/article/articlecontent/17972.html)
質(zhì)量不過關(guān)
在文章開頭也說了,北汽紳寶在2016年銷量確實高,是因為消費者對紳寶新推出的車型感興趣,但車輛購買回來后卻發(fā)現(xiàn),可靠性令人失望,特別是X65鬧得沸沸揚揚的發(fā)動機抖動以及失速的問題,更讓消費者對這個品牌感到失望,銷量下降也是自然而然的事情了。
對于《辦法》的思考
可能有讀者會認為,《汽車銷售管理辦法》的出臺,似乎沒有對4S店起到很好地阻礙作用。確實,買的不如賣的精,小編最近在走訪4S店就發(fā)現(xiàn)了,當(dāng)以一個消費者的身份與銷售聊天,我問起了銷售對于《辦法》的看法,他跟我坦言,其實可以從其它的增值服務(wù)里賺取回來虧去的費用,又或者從車型優(yōu)惠里減少。
但是否《辦法》就真的沒有作用呢?當(dāng)然不是,政策落地實施需要市場反應(yīng)和時間,目前銷售辦法才實施了幾天,全部4S店馬上就會反應(yīng)過來似乎也不太可能,但總的來說對于改變一個穩(wěn)定的市場狀態(tài)還是有一定的阻力的,《辦法》出臺了,至少也邁了一步了。
總結(jié)
話又說回來,既然《辦法》出臺了,對于消費者來說,這就是一個可以依靠的“規(guī)矩”,不管你北汽紳寶是否反應(yīng)過來了,既然沒有遵守法規(guī),那么消費者對于北汽紳寶的行為必定是嗤之以鼻,特別對于北汽紳寶目前品牌的號召力,這種現(xiàn)象只會加深,畢竟你不是豪華品牌。
所以北汽紳寶銷量下降,似乎除了自身車型質(zhì)量以及服務(wù)影響之下,新的管理辦法貌似也在“推波助瀾”,所以對于北汽紳寶來說,還是好好的遵守規(guī)定為妙吧。