購車陷阱時常有，作為普通消費者不經意間就有可能就會被4S店“坑”了一把，小坑從精品大坑至二手車當新車賣，來自甘肅省金昌市的魏女士就非常不幸的被東風雪鐵龍4S店“坑”了一把，購買的車輛竟是一輛二手車。

魏女士在去年12月購買了一輛經典世嘉，地點在蘭州東風雪鐵龍4S店，因為當時車輛的首保條件為半年或者7500公里，由于6月份車輛已到首保日期，由于魏女士住處離蘭州4S店近400公里路程，為此魏女士就事先撥打了4S店電話，詢問能否在其它4S店進行首保，但蘭州4S店卻告知魏女士必須要到本店首保，無奈之下魏女士又撥打了雪鐵龍廠家熱線，卻又告知魏女士車輛首保是可以在全國任意一間4S店進行的，隨后還提供了一間離魏女士住處較近的4S店進行保養(yǎng)。

隔日魏女士就把車輛開到了金昌市4S店進行首保，但問題就來了，當相關工作人員把魏女士的車架號記錄后查詢發(fā)現(xiàn)，車輛早在2014年12月售出，并在2015年8月份進行了首保，當時的行駛里程為3026公里。帶著疑問的魏女士還在其它的4S店進行了查詢，但最終得出的結果也是如此。

從魏女士提供的照片來看，我們也能清楚看見系統(tǒng)記錄的購車時間是2014年12月。

而購車發(fā)票上的開票日期則能清楚的看到為2016年12月。

4S店謊稱為庫存車

隨后汽車投訴網相關人員聯(lián)系上了魏女士，魏女士稱當初購車的時候4S店的銷售人員并沒有提及該車為二手車，而是稱該車為庫存車，并且有5000元的優(yōu)惠，最終裸車優(yōu)惠完畢為85000元。魏女士認為，庫存車并沒有什么問題，而且有5000元的優(yōu)惠，于是就購買了該車。

魏女士還稱，購車之后并沒有提供購車合同，隨車的只有購車發(fā)票以及車輛合格證，并且車輛在使用的過程中發(fā)現(xiàn)行駛中車窗升降開關失靈、音響系統(tǒng)不通電，需要熄火后重新啟動才能恢復正常、后備箱處車漆有裂痕、車鑰匙磨損嚴重、隨車帶的資料磨損也很嚴重，幾乎無法辨認。

盡管目前廠商在投訴頁面寫明“您的信息我們已經收到，將盡快轉交給經銷商處理，建議您盡快聯(lián)系您的經銷商來解決您的問題。祝您生活愉快！東風雪鐵龍客戶服務熱線：400-8866-688。”但魏女士卻稱廠商并沒有任何人聯(lián)系她。

如何看待4S店行為？

首先魏女士稱車輛裸車價為8.5萬元，優(yōu)惠了5000元，那么原裸車價為9萬元。而該車型官方的售價為10.38萬元，考慮到為庫存車，那么優(yōu)惠力度較大，裸車價去到8.5萬元也不足為奇，因此在售價方面，似乎不能讓人產生太大的疑心。

另外在購車過程中，4S店完全沒有提及車輛為二手車，只是說明了該車是庫存，為此在外觀內飾上有些陳舊的話，同樣無法讓人起到疑心。

作為4S店似乎就非常懂得使用庫存車作為了借口，讓魏女士消除了疑慮，特別是事后魏女士沒有拿到任何的購車合同，更是無法得知當時有無簽到類似“二手車”的合同說明。

事實上，購車必定有購車合同的，但為什么最終4S店并沒有提供購車合同呢？而這一行為又是不是隱瞞的開始呢？這些或許只有4S店能夠清楚的知道。因此在這里也要提醒即將購車的消費者，購車時必須要4S店提供購車合同，無論4S店怎么辯解，因為根據(jù)《合同法》中就清楚寫明，合同一式兩份，甲乙雙方各一份。

律師：4S店涉嫌違反《消費者權益保護法》

針對該案例，有律師指出，如果魏女士提供的證據(jù)確實，那么4S店已違反了《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，也就是俗稱的“退一賠三”。

因為蘭州東風雪鐵龍4S店在知道或應當知道涉案車輛曾出售給他人后被退回的情況下，未在魏女士簽訂汽車買賣合同前向其披露該信息，而該信息足以影響張澤興作出是否購買該車的決定，應視為隱瞞與消費者有重大利害關系的信息，根據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規(guī)定，蘭州東風雪鐵龍4S店的行為已構成消費者權益保護法上的欺詐。

車主該如何維權？

發(fā)生了這種類似的爭議，其實消費者第一時間可以找到當?shù)氐南M者協(xié)會，為此進行投訴，最重要的是及時保留為二手車相關證據(jù)，例如車輛售出日期、首保的日期、公里數(shù)等等。再結合該車曾經銷售給其他人的存檔記錄，從而有力地證明了經營者應該承擔的責任。

而消費者在消費過程中，需充分了解所要購買商品的信息，仔細檢查，并盡量讓經營者提供較為全面的商品資料，有效地保存好購買商品過程中經營者提供的相關材料(包括一些宣傳、承諾材料)，這樣一旦發(fā)生爭議和糾紛，能更好地維護自身的合法權益。

如何避免買到二手車

盡管現(xiàn)在買車一切都是4S店幫忙安排妥當，但車主們必須要做到心中有數(shù)，該了解的事情一定要了解清楚，不然買到二手車、庫存車有可能自己都還不知道。那么如何在買車時知道自己購買的是不是新車呢？

首先，檢查汽車與其銘牌是否相符：發(fā)動機號、車架號、產品合格證及出廠日期，這些都是車輛的“合法身份”信息。合格證上的號碼要與車上的發(fā)動機號、車架號一致。從出廠日期上可以判斷其是否為舊車。另外，車型、功率、座椅數(shù)量、發(fā)動機等均要求說明書與實物一致。如出現(xiàn)不符，車主們不但花了冤枉錢，而且還可能無法辦理驗車上牌手續(xù)。

如果是購買的進口車，應仔細查驗進口貨物證明以及關稅、增值稅等各項應交的稅單。如果買到了手續(xù)不全的進口車，一是質量無法保證，二是辦理牌照時會因進口手續(xù)不全而無法上牌。

另外，購車時還應做到心細如針，觀察入微。應當注意和經銷商簽訂較為細致的合同，購車時問清楚車輛是否為新車，最好是將這類條款寫入合同中或采用錄音、錄像的方式進行取證。合同和車輛的出廠證書、合格證書都是維權的重要證據(jù)，要注意保留。

其次，購車時也可以仔細觀察車輛的外觀和內飾，特別是門框的密封條和玻璃的密封條內，如果打開時發(fā)現(xiàn)有銹跡或被處理過的痕跡，則很有可能是舊車或問題車。

總結

自《中華人民共和國消費者權益保護法》由“退一賠一”變?yōu)椤巴艘毁r三”后，類似二手車當新車售賣的案例已經大幅度減少，但仍然無法阻礙一些無視法律法規(guī)的4S店。

看回東風雪鐵龍12月銷量僅為6280輛，同比下跌68.85%，如此糟糕的銷量，也難怪旗下4S店會使用旁門左道的方式售賣自己的車輛了。