近日，來自山東萊蕪的王先生在開車的時候遇到了一個情況，這個情況的發生甚至讓他都不敢再駕駛車輛上路，到底發生什么事情能讓王先生如此膽戰心驚？

王先生在2008年的時候從萊蕪吉利鑫泰4S店入手了一輛自由艦，距今大概都行駛50000公里了，前幾年開始轉向系統開始出問題了，方向盤特別的沉重，在4S店換過電腦模塊，但沒幾天問題又重復發生了，4S店的維修師傅坦露這款車都存在這樣的問題，唯一的解決辦法是更換液壓助力，王先生認為這是質量問題，技術上的缺陷，他擔心這樣的情況繼續下去，很可能會對人身安全造成威脅，遂將問題反饋至我們汽車投訴網，希望我們網站能協助他解決車輛問題。

投訴后，車主問題得到重視

汽車投訴網在接到王先生的投訴以后已于第一時間將投訴轉至廠家工作人員進行處理，而廠家方面針對王先生的投訴也迅速作出了回應。

根據王先生提供給我們的反饋，他表示對處理結果很滿意，自在汽車投訴網上發表投訴以后，吉利4S店就主動與他取得聯系，并提出免費為其車輛更換液壓助力。

小編語錄

首先，王先生的問題能夠得到合理的解決，我們網站也為他感到高興；其次，王先生的車輛雖然購于2008年，但廠家和4S店并未以王先生的車輛已過保為由拒絕免費維修或者免費更換配件，相反，廠家和4S店在接到車主投訴以后很及時妥善地處理了問題，獲得了車主的好評。

小編認為高效合理的處理方式對問題的解決事半功倍，事無大小，能真正重視車主投訴的企業，在百姓眼中才是靠譜的好企業。

（溫馨提示：如果你的愛車有任何質量問題或遇到售后服務糾紛無法解決，可直接關注汽車投訴網微信公眾號（qctswcom）發表投訴，我們將安排專人跟進處理。）