理直氣壯的強逼你買庫存車，見過沒有？今時不同往日的服務(wù)主張，但沒想到服務(wù)行業(yè)的態(tài)度反而是下降的。

湖南省長沙市的尹先生2017年7月29日，參加紅星會展中心車展，看中索蘭托L這款車，銷售人員將尹先生等人帶到4S店試駕并談價格，然后定了2016年款2.2T柴油版的定制版，銷售人員要尹先生交了兩萬定金再打印協(xié)議和看新車，等尹先生看到新車時發(fā)現(xiàn)車子灰塵很多，根本不像新車，看生產(chǎn)日期才知道是2015年11月生產(chǎn)的快兩年的庫存車，尹先生立即要求換新車。

銷售經(jīng)理說沒有。尹先生要求退押金，銷售經(jīng)理要扣五千塊錢，只肯退一萬五。尹先生不同意，認(rèn)為4S店將快兩年的庫存車當(dāng)新車賣給消費者，存在嚴(yán)重的欺騙行為，提供不出新車要求退押金合情合理，憑什么扣五千押金？

隨即，尹先生在汽車投訴網(wǎng)發(fā)表了投訴，請相關(guān)部門關(guān)注，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，也請其他購車的擦亮眼睛，長沙起亞順意通4S店，別被他們騙了。

縱觀全文，該4S店是手段超強，利用消費者購車心切的心情，交定金再打印協(xié)議和看新車再坑5千塊錢，顯然，這是有預(yù)謀的行為。一般來說，指庫存時間超過三個月還沒有銷售出去的汽車就稱之為“庫存車”，而4S店提供的車生產(chǎn)日期是2015年11月生產(chǎn)的，距離購車時間接近2年，毋庸置疑是庫存車了。

根據(jù)我國消費者權(quán)益保護(hù)法第二章第八條：消費者享有知悉其購買使用商品或接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利；第三章第二十條：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

在本案例中，4S店在銷售轎車時并沒有如實告知消費者，這輛車是庫存車或是展車，已侵犯了消費者的知情權(quán)。而4S店在整個銷售過程中，也涉嫌銷售欺詐，消費者可以根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法來維護(hù)自己的權(quán)益。

4S店強行誘導(dǎo)消費者簽合同，再強迫扣押金的行為。用強盜來形容一點不為過，“暴力”行為強制性地把屬于他人的財產(chǎn)占為己有的違法行為，也可能，尹先生的提醒是對的，這或許不是4S店第一次這么做了，一個5千，二個1萬，累計下去這個4S店可真賺。尹先生堅決不吃這個虧，但奈何合同也簽了，有辦法嗎？

當(dāng)消費者遇到這些事情的時候，可以先和經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商解決，也可以通過廠家對4S店進(jìn)行投訴，由廠家來幫助消費者解決問題，又或者向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。如果以上途徑都沒有順利解決實際問題，消費者還可以選擇仲裁或者訴訟的方式來進(jìn)行維權(quán)。或許，通過法律你會覺得很麻煩，虧5千算了，這也是恰恰中了4S店的計。應(yīng)及時通過網(wǎng)絡(luò)媒體輿論散播，給4S店造成壓力，以達(dá)到維權(quán)效果。