在前2年,汽車合格證問題逐漸開始顯現,汽車投訴網同時也有針對汽車合格證進行了持續性的文章發表,或許對于不少第一次購車的消費者來說,汽車合格證究竟是個什么樣的東西都不知道,直到購車后才發現缺失合格證是多么嚴重的一件事情。
其實經過汽車投訴網近兩年來的持續性發表文章,讓不少的消費者都逐漸開始認知合格證的重要性,當然關于合格證的投訴也在持續的下降,在2016上半年,有關汽車合格證的投訴有198宗;而到了2017年上半年,有關汽車合格證的投訴有了較為明顯的降幅,投訴量下跌至60宗。從數據上我們也不難得知,消費者目前對于合格證的重視程度更加高了,從而也使得根源上杜絕了拖欠合格證拖欠的問題發生。
盡管有關合格證的投訴有了大幅度的下降,但汽車投訴網還是希望這類的投訴能夠進一步下降,畢竟合格證是屬于車主的,那么就不應該拖欠屬于車主的東西。
沒有合格證會出現什么情況?
來自河南省的梁先生在2017年5月購買了一輛現代轎車,但是4S店承諾2個月內給予合格證,并且聲稱如果不能按時給予合格證就會全款退車。
但兩個月過去了,梁先生依舊沒有收到合格證,梁先生詢問后又被告知6月底會股權轉賣能把合格證給他,再往后直接告訴梁先生他們見不到領導了,希望梁先生通過各種途徑讓政府介入。
梁先生稱現在他的車輛沒有合格證,無法上牌照,也無法上保險,車輛如果開上路就是一輛非法黑車,因此只能停在家里變“廢車”了。
從梁先生的講述中不難理解,缺失了汽車合格證,那愛車基本就變“廢車”了,因為上牌與保險,都是需要合格證的,所以合格證顯得尤為重要。
汽車合格證究竟去哪了?
按照正常的流程,合格證通常都是隨車一同到4S店的,稍微晚點的也會在一周之內到達4S店(視品牌不同),為何在買車時還是會發生遲遲拿不到合格證的情況,看來問題在4S店而非廠商。
從梁先生所提供的案例我們就能看到“6月底會股權轉賣”這個信息,從這個信息我們不難分析出該4S店的經營狀況實際上并不好,那么,在一些經營不善的4S店里,由于沒有充裕的流動資金,因此為了從銀行那里得到資金,合格證就成了4S店抵押貸款的憑證,把其抵押給銀行了來獲取資金,而4S店之所以一直拖著不給消費者,就是因為他們手中根本就沒有這些東西,同時也沒有能力將其贖回,就出現了合格證糾紛案件。
盡管三包法上明確表示汽車銷售者需要向消費者交付合格證,但一些4S店還是知法犯法,歸根到底就是法規上似乎沒有特別明確如何懲罰這些扣押、抵押車輛合格證的經銷商、車企,就算罰錢最高的額度也僅僅只需三萬元。因此較低的違法成本也從一定程度上使得了4S店鋌而走險地抵押合格證。
如何取回合格證?
那么如果真的這么不幸在購車后無法拿到合格證的,該怎么辦呢?據相關律師透露:在《消費者權益保護法》中明確規定,經營者必須向消費者提供產品合格證和發票,汽車銷售商延遲或者拒絕交付產品合格證的做法屬于嚴重違約行為,消費者可以要求銷售商解除銷售合同并賠償相應損失。否則,消費者可以直接尋求法律的途徑,進一步維護自己的合法權益。
確實,而遇上流氓4S店想要取回汽車合格證的過程漫長而又艱辛,但也不乏成功案例:2015年8月24日,湖北省71名消費者向湖北省十堰市消費者委員會(以下簡稱十堰市消委會)反映,半年前在十堰市鑫磊順工貿有限公司(以下簡稱鑫磊順公司)全款購買海馬汽車,至今未拿到合格證。十堰市消委會工作人員經調查了解,鑫磊順經理葉某將71份車輛合格證抵押銀行借貸,由于資金鏈斷裂,導致71位車主無法上牌,新車變“黑車”,車主多次上訪無果。十堰市消委會在湖北省消費者委員會指導下不斷推進維權工作,此案經過《中國消費者》雜志公開報道,引起社會廣泛關注,十堰市公安機關對經銷商法人葉某實施了強制措施。后由新成立的十堰紫宸工貿有限公司繼續經營海馬汽車,最終贖回71份車輛合格證。
購車前做好充分準備,防范于未然
當然了,訴訟這一選擇想必未到實在沒有辦法時,許多的車主還是不會選擇的,畢竟訴訟就意味著浪費大量的時間與金錢,為此最重要的還是防范于未然,在購車前就做好對應的準備:
(1)在準備購買愛車前,應多方面考察4S店的經營情況,充分了解經銷商的經營資質和信譽度,對于商家提供的優惠亦應詳細了解具體內容,以免掉進“陷阱”;同時也應留意經銷商提供的售后服務、配件供應情況等;
(2)在確定好所需購買的車型后,應與經銷商簽訂合同以保障自身合法利益;合同內容最好包括汽車品牌、型號、配置、價格、付款方式、質保期限、提車時間、各項售后服務承諾等問題,明確好所有必要條款內容后再付款;
(3)在付款前務必讓車商提供合格證、購車發票等憑證;
(4)購買到車輛后必須檢查合格證,比對一下合格證上的車架號和發動機號。
一旦消費者在購車時遇到4S店不能同時交付合格證的情況,就應與4S店書面詳細約定經銷商交付合格證的具體時間、逾期交付的違約責任及意外損失的賠償條款等,以便更好地維護自身的合法權益,如果4S店都不能簽訂此類合同的,那小編就建議各位準車主不要在該4S店購買車輛了。